ГАРАНТИЙНЫЕ И ПОСЛЕГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Обмен или возврат товара (заказа).
Товар (заказ) можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
В случае, если хотя бы 1 пункт нарушен, возврат товара невозможен!
- 1. Товар не был в употреблении;
- 2. Сохранен товарный вид (упаковка не имеет следов вскрытия и не повреждена);
- 3. Есть документы, подтверждающие покупку (товарный чек или кассовый чек).
Гарантия.
На различные типы ламп,завод изготовитель устанавливают разные сроки гарантии. Перед покупкой уточняйте этот момент в карточке товара.
- Галогенные лампы: гарантия отсутствует. При получении заказа обязательно проверяйте целостность ламп.
- По всем остальным гарантийным случаям обращайтесь к нам в установленный гарантийный срок на товар. При необходимости, товар может быть отправлен на экспертизу к производителю, который примет окончательное решение о наличии брака или дефектов.
Необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом и сообщить о своем желании оформить обмен или возврат. Прислать на почту prof-svet24@yandex.ru фотографии, на которых отчетливо видны описываемые дефекты и имеется возможность идентифицировать лампу. После этого мы согласуем с Вами возможный способ обмена или возврата.
Если по присланным материалам невозможно сделать выводы о дефекте, магазин вправе провести экспертизу ламп (в соответствии с ст.21, п.1 ЗОЗПП). Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку товара (ст. 18, п.5 ЗоЗПП).
Гарантия не распространяется;
1. На механические повреждения лампы при самостоятельной установке или действии третьих лиц (СТО).
2. Неправильная эксплуатация,установка с нарушением порядка установки указанных производителем.
3. Установку ламп неподходящую её типу фар.